Коммуникация с пользователями — одна из важнейших составляющих современного бизнеса. Учитывая разнообразие маркетинговых каналов, мы решили разобраться, где и почему удобнее находить клиентов и общаться с ними: в мессенджерах или электронной почте.
Email-маркетинг может быть экономически эффективным способом привлечения новых и удержания существующих клиентов. Еще совсем недавно он был одним из наиболее дешевых, но в то же время эффективных маркетинговых приемов.
Плюсы email-маркетинга:
Важнейший недостаток почтовых рассылок — отсутствие доверия пользователей. Когда огромное количество спама ежедневно приходит на почту, логично перестать доверять и отписаться вообще от всего. Если вы используете email-маркетинг нужно позаботиться о том, чтобы отправляемая информация была полезной, письма не приходили слишком часто и у пользователя была возможность быстро отписаться от рассылки.
Лучшее решение, которое мы можем порекомендовать — использовать каждый их этих каналов. Необходимо позаботиться о том, чтобы контент в мессенджере и в электронной почте отличался и был полезным. Не стоит делать одинаковые рассылки, а также рассылать нелегитимные сообщения (спам). Лучше одно качественное письмо в неделю, чем 10 бесполезных.
Наш сервис дает возможность даже небольшим компаниям создать своего чат-бота, выстроить эффективную систему мессенджер-маркетинга, которую можно использовать для привлечения новых клиентов или обслуживания существующих.